• Odalara Giriş Saati 15:00 Çıkış Saati 11.00'dir.Konaklama Saati Dolduğu halde odasından 11:00-15:00 arasında çıkış yapan misafirlerden %50, Odasından 15:00 itibari ile çıkış Yapmayan misafirlerden Tam Gün Ücreti Alınır.
• Oda kartınızın kaybolması halinde resepsiyon tarafından kart ücreti alınmaktadır.
• Otele giriş (Kayıt İşlemleri) esnasında tüm misafirlerin resepsiyona kimlik ibraz etmeleri zorunludur.Kimlik ibraz etmeyen misafirler çocuk dahi olsa yetişkin fiyatı üzerinden hesaplanacaktır.
• Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2 + 2 veya 3 + 1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
• Bay bayan konaklamalarda evlilik cüzdanı talep edilmektedir.
• Alkollü içecek hizmeti bulunmamaktadır.
• Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.
• Operasyon saatleri ve servislerinin değişikliği hakkı otel yönetiminde saklıdır.
• Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor.
• Tesiste konaklama esnasında ziyarete gelen misafirler için saat 19:30’a kadar resepsiyona kişi başı … TL(tarihe göre değişim göstermektedir) ödeme yaptıkları takdirde tesisten günübirlik faydalanabilirler. Ayrıca 19:30’dan sonra otelimizden ayrılacak misafirlerden de ekstra ücret alınacaktır.
• Balayı konsepti tesislere göre farklılık gösterebilir. Konsept tesis inisiyatifindedir.
• Tesise giriş yaparken bu evrakla (voucher'la) beraber nüfus cüzdanınızı yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
• Yüksek sezonda otele giriş-çıkış yoğunluğundan kaynaklı oda teslimlerinde yaşanan gecikmelerden acentemiz sorumlu değildir.
• Konaklayacağınız oda,giriş işlemleriniz sırasında otel tarafından belirlenecektir.
• Yan yana oda garantisi verilmez.
• Odada verilen ilave/ek yataklar normal yatak standartlarında değildir.
• İşbu voucher'da yer almayan hususlar,taraflar arasında yapılan Mesafeli Satış(Konaklama ve Hizmet Satış) sözleşmesinde düzenlenmiştir.
• Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili detayları çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.
Konaklayan Misafirlerin Rezervasyon İptal Etmesi veya Erken Çıkış Yapmaları Halinde;
Konaklamadan 30 Gün önceki iptallerde,Ödeme Banka Havalesi ile yapıldı ise %2, Kredi kartı ile yapıldı ise %3 kesinti yapılarak kalan rakam iade edilir.
Konaklamadan 29- 15 gün önceki iptallerde,%20 kesinti uygulanır,Kalan ödeme iade edilir.
Konaklamadan 14 -07 gün önceki iptallerde,%35 kesinti uygulanır,Kalan ödeme iade edilir.
Yedi Günden az ve giriş gününden sonraki iptal işlemlerinde %70 kesinti uygulanır,Kalan rakam iade edilir.
Tarih Değişikliklerinde en az 15 gün önceden otele bildirilmesi gerekmektedir.Oteldeki müsaitlik durumuna göre tarih değişikliği yapılabilmektedir.
• Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.
• Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES Kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Utatil.com/Rezervasyonsitesi.com sorumlu değildir.
• Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; misafirlerin tesise girişi sırasında HES Kodu sorgusu yapılacaktır. Tesis, sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirleri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.
• Rezervasyon yapan tüm misafirler, hem kendi sağlıklarını hem de kamu sağlığını korumak için tesise giriş öncesinde, konaklama süresince ve tesisten ayrıldıktan sonra Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenenler başta olmak üzere; Covid 19 kapsamında gerekli olan tüm tedbirleri uygulamaktan sorumludur. Sağlık problemi bulunan veya Covid-19 belirtilerine ilişkin şüphesi olan tüm misafirlerin, tesise giriş öncesinde sağlık kuruluşlarına başvurması gereklidir. Covid-19 sebebiyle misafirlerin uğradığı veya sebep oldukları zarardan kendileri sorumlu olup her ne sebeple olursa olsun, Utatil.com/Rezervasyonsitesi.com sorumlu değildir.